Офис
Специалист по бронированию
Полная занятость, сменный график
от 50 000 ₽ на руки
от 50 000 ₽ на руки
Обязанности
- Работа на первой линии контакта с Гостем;
- Работа с индивидуальными клиентами, групповые запросы;
- Изучение услуг Комплекса, проведение первичной презентации Гостям премиального wellness-отеля;
- Консультирование Гостей по телефону с дальнейшем передачи заявок на бронирование в ресторан, отдел бронирования, SPA и медцентры;
- Обработка входящих запросов по телефону и электронной почте;
- Активные продажи услуг Комплекса;
- Бронирование услуг премиального wellness-отеля (номерной фонд, SPA-услуги, программы, рестораны);
- Формирование индивидуальных предложений о запрашиваемых услугах Гостями, общение в мессенджерах;
- Выполнение поставленных задач Руководителя.
Требования
- Опыт работы в Fidelio, ТNG не менее 6 месяцев;
- Опыт работы в отделе бронирования или в сфере гостеприимства;
- Высокая степень клиентоориентированности;
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия
- Круглогодичная работа;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Выплаты 2 раза в месяц;
- График работы сменный;
- Льготное питание;
- Предоставление проживания;
- Профессиональный и карьерный рост;
- Медицинский осмотр за счет компании;
- Корпоративные тренинги и обучение за счет компании;
- Корпоративный транспорт из г. Ялты и г. Севастополя;
- Программу лояльности для сотрудников: скидки в ресторанах, SPA, на медицинские услуги.
